Descripción del trabajo del administrador de Salesforce

Estamos buscando un administrador de Salesforce que desempeñará un papel fundamental en nuestra organización. Estamos buscando un profesional proactivo que pueda ayudarnos a mejorar continuamente y mejorar nuestra plataforma Salesforce mediante la recopilación de requisitos y comentarios y desarrollando soluciones de mejores prácticas. Debido a que la experiencia del usuario de Salesforce es muy importante para nosotros, el administrador de Salesforce debe disfrutar de todos los elementos de gestión de usuarios, incluidos los boletos de soporte, la capacitación y las soluciones de construcción con el placer del usuario como un enfoque superior.

Estamos buscando a alguien que tenga una comprensión sólida de la plataforma Salesforce y un impulso sólido para aprender más. El administrador de Salesforce debe sentirse a gusto comunicándose con los usuarios y apreciar el aprendizaje de nuevos procesos comerciales para transformarlos en soluciones tecnológicas.

Los administradores de Salesforce colaboran con las partes interesadas para desarrollar las necesidades del sistema y adaptar la plataforma. En pocas palabras, permiten que los usuarios aprovechen al máximo la tecnología Salesforce.

Un administrador de Salesforce es la persona que mejor comprende cómo hacer que la plataforma funcione para los objetivos de su organización.

Algunas organizaciones solo pueden tener un administrador, mientras que otras pueden tener múltiples. Los colegas de un administrador de Salesforce pueden confiar en ellos para:

• Mantenga la plataforma en funcionamiento
• Haga que Salesforce sea lo más fácil de usar posible para los usuarios de todos los niveles técnicos
• Manténgase actualizado sobre nuevas herramientas, características y actualizaciones de la plataforma

• Administrador de Senseforce Sr.

• Asegúrese de que los sistemas y productos de Salesforce funcionen de manera óptima
• Actualizar y configurar los sistemas Salesforce para garantizar una conectividad perfecta
• Administrar roles, perfiles, reglas de compartir, procesos y grupos de compartir
• Importar clientes potenciales, contactos y otros datos del departamento de ventas
• Administre la nube de ventas y cree informes y paneles personalizados
• Realizar operaciones de mantenimiento de bases de datos, como pruebas de diagnóstico y limpieza de entrada duplicada
• Evaluar e implementar nuevas versiones de Salesforce, así como proporcionar capacitación y apoyo
• Realice un seguimiento de los procedimientos, como informes de errores y cambios en las tablas de historial de campo
• Prepare los informes de ventas y otros departamentos

• Un afán de mejorar la plataforma
• Un impulso para poner las mejores prácticas en acción
• Experiencia de productos de Salesforce y experiencia práctica de administración de nubes de ventas
• Certificación de administrador de Salesforce
• Una licenciatura/licenciatura, maestría o una calificación profesional
• Disponibilidad y capacidad de respuesta a consultas
• Excelentes habilidades interpersonales y la capacidad de comunicarse con las partes interesadas en todos los niveles
• Recopilar requisitos y recomendar soluciones tecnológicas
• Capacitación y desarrollo de usuarios de materiales de capacitación
• Conocimiento del intercambio y seguridad de Salesforce (roles, perfiles, permisos, OWD, reglas de intercambio)
• Experiencia de implementación con modificaciones de configuración de Salesforce, como (pero no limitado a) flujo de trabajo, constructor de procesos, campos, diseños de página, tipos de registros, configuraciones personalizadas, paneles e informes
• Exhibe un fuerte deseo de desarrollo personal/profesional continuo
• Participación en la comunidad de Salesforce